答：凡年满 18周岁，具有完全民事行为能力、有合法稳定收入的中国公民和在中国境内有居留权等条件的外国人及港澳台同胞均可在本地申请中银信用卡。您更可为年满16周岁的直系亲属申领附属卡， 一名主卡持卡人可为其所持每张主卡最多申请三张附属卡。

    2、如何填写中银信用卡申请表？

    答：您需要用蓝色或黑色钢笔或签字笔以正楷如实详细填写申请表并签名。申请表为正式的法律文件，请不要代签。

    3、如何使用中银信用卡？

    答：您刷卡消费时一般不需出示身份证件与输入密码，凭签字进行身份验证。如果收银员示意您出示身份证件，请尽量配合；签字前请核对签购单上金额是否正确，同时取回持卡人签购单存根联与中银信用卡，并保留签单便于日后核对账款。

    4、中银信用卡存款有利息吗？

    答：中银信用卡是贷记卡，存入信用卡的资金或超额还款部分是不计算利息的。

    5、中银信用卡无法顺利刷卡是何原因？

    答：当您无法使用信用卡顺利完成交易，原因可能是：

    您的信用卡尚未激活。

    您的信用卡长期未使用，造成消磁或受损。

    因您的消费金额超过目前可用额度、当天消费金额异常增加或当天消费次数过多、卡账户因欠款超过银行规定期限而被冻结或销户等，使发卡银行未能同意刷卡或要求再确认。

    您尚未偿还首期账单的欠款。

    在某些地区由于线路忙碌或断线，造成商店无法取得发卡银行授权；或是商店的终端故障，无法读取磁条资料。

    另外， 应尽量避免将卡放于有强磁场的物品旁边，如手机。

    6、如果对账单中的交易有疑问，应如何处理？

    答：请您拨打 24小时客户服务热线，做争议账款查询业务，为了更好解决有争议的交易，请您提供相关的交易资料。在争议账款查询期间，您所质疑的交易将做特殊处理不会产生利息收费。交易查明后，若确属信用卡被人伪造或特约商户、银行作业疏忽等原因造成的错账，则您无须负担这笔交易，我们会将相关款项退回到您的卡账户中。若确为正常交易，银行将收取相应的透支息、滞纳金等费用。

    提醒您，请妥善保管签购单收据，以利账务查核。如果持卡人向银行调阅签购单，发卡银行会要求持卡人支付一定查询手续费。

    7、为何对账单中结欠金额前有“－”标识？

    答：由于银行系统记账惯用标识的原因，在对账单右上角显示账单周期内您结欠余额的前面可能会出现“－”标识，这表明您的信用卡账户中有存放资金（包括多缴款），您无需还款。

    8、发生美元交易，是否可以用人民币购汇还款？

    答：当然可以！按购汇还款当天牌价折算。请您本人或委托他人持对账单（原件）至可办理购汇业务的中国银行营业柜台办理。（被委托人需携带本人和持卡人身份证原件办理。）

    9、如何更改我的个人信息？

    答：如果您的个人信息发生变动（如：家庭、单位地址；家庭、单位、手机电话号码；对账单地址、 联系人资料 等），请您：

    1、 致电 24小时客户服务热线95566，由客户服务专员为您办理。

    2、 填写对账单背面的信息变更栏，寄送至中国银行银行卡中心。